Un centre d’appels pour former la relève en Techniques de travail social voit le jour au campus de Gaspé
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Dans le cadre du déploiement de son nouveau programme Techniques de travail social, le Cégep de la Gaspésie et des Îles met en place un centre d’appels au campus de Gaspé. À partir du 3 février, les étudiantes et étudiants en deuxième session amorcent un stage d’initiation à l’intervention individuelle en centre d’appels avec des personnes aînées de la région.
Les centres d’action bénévole Le Hauban de Gaspé et Les Hauts-Bois de Murdochville participent à cette initiative en proposant le service à leurs membres et bénéficiaires ainsi qu’en offrant de la formation aux étudiantes et étudiants du programme. Inspiré des visites d’amitié réalisées par les centres d’action bénévole, le projet se déroule cette fois par téléphone. Ainsi, les personnes aînées qui y participeront seront jumelées à des stagiaires qui leur téléphoneront entre 10 et 12 fois au cours de la session. Une activité de clôture en présentiel soulignera la fin du stage.
« Le nouveau programme en Techniques de travail social inclut plus d’expériences concrètes, dont l’ajout de ce stage, qui sera réalisé dès la première année dans le centre d’appels avec le soutien constant de l’équipe enseignante. Cet environnement encadré favorisera une première expérience d’intervention très enrichissante pour les étudiantes et étudiants », explique Annick Viel, coordonnatrice des stages du programme.
Monia Denis, directrice du centre d’action bénévole Le Hauban, se réjouit de cette initiative : « C’est un plaisir de collaborer à nouveau avec le département Techniques de travail social et de contribuer au développement de l’approche directe auprès des personnes aînées. »
« Nous sommes heureux de participer à ce projet qui favorisera le lien entre la théorie et la pratique, d’autant plus que les activités du centre d’appels se dérouleront en parallèle au cours Personnes aînées et soutien à l’autonomie, que les étudiantes et étudiants suivent durant cette même session », souligne Elsa Cotton, directrice du centre d’action bénévole Les Hauts-Bois.
Le service de soutien à domicile du Centre intégré et de services sociaux (CISSS) de la Côte-de-Gaspé collaborera également au projet en référant des personnes aînées qui souhaitent recevoir des appels.
Consultez la page du programme : Techniques de travail social | Cégep de la Gaspésie et des Îles