Politiques

Chartes des usagers

L’usager a le droit :

• d’être accueilli chaleureusement et traité équitablement;

• d’être écouté et conseillé pour être bien servi;

• de s’exprimer sur la qualité des services reçus et de faire des suggestions;

• d’être servi avec discrétion et confidentialité;

• d’avoir accès aux ressources favorisant sa réussite;

• de travailler dans une atmosphère calme et favorisant le travail intellectuel;

• d’être informé des services offerts et des règlements de la bibliothèque.

 

 L’usager a la responsabilité :
• d’être courtois envers le personnel;

• de vérifier au catalogue la disponibilité des documents désirés;

• de présenter sa carte étudiante lors de l’emprunt de matériel;

• de manipuler avec soin le matériel;

• de rapporter, par respect des autres usagers, ses emprunts à temps;

• de respecter les zones de silence et de s’exprimer sur un ton modéré au comptoir;

• de ne pas manger ou boire dans la bibliothèque;

• de ne pas parler au téléphone cellulaire dans la bibliothèque;

• d’acquérir progressivement les compétences informationnelles nécessaires à son autonomie.

Politique de prêt

Les modalités de prêt  sont énoncées dans la Politique de prêt.  Pour maintenir leurs privilèges, les usagers doivent se conformer à cette politique. Le non-respect des règlements peut entraîner la perte de l’accès aux services de la bibliothèque.

Type de document /  Type d'emprunteur

Étudiants du Campus, membres du personnel du Campus et membres du personnel de Groupe Collegia

Professeurs du Campus et professeurs de Groupe Collegia

**Usagers externe**

 

Nombre d’emprunts

6

15

3

 

Volumes

(livres)

 

 

15 jours

 

15 jours ou prêt de session pour l’enseignement

 

 

15 jours

 

Documents audiovisuels

 

 

 

3 jours

 

5 jours (1 semaine) ou prêt de session pour l'enseignement

 

___

 

Périodiques

(revues)

 

Consultation sur place du dernier numéro.

3 jours

 

Consultation sur place du dernier numéro.

3 jours

 

Consultation sur place du dernier numéro.

Prêt d'une soirée*

 

 

Ouvrages de référence

(dictionnaires, encyclopédies, etc.)

 

 

Consultation sur place

Prêt d’une soirée*

 

Consultation sur place

Prêt d’une soirée*

 

 

Consultation sur place

 

Matériels audiovisuels (caméras, trépieds, micros, etc.)

 

1 jour

 

1 jour

 

Ne s'applique pas

 

*Prêt d’une soirée : L’emprunt débute à 15 h et se termine avant le premier cours le lendemain.

** Usagers externes ** (Preuve de résidence ou carte étudiante valide exigée(s).)

    • 0 $ / an Citoyens de Carleton-sur-Mer et de Saint-Omer
    • 0 $ / an Étudiants hors-campus (adresse permanente dans la MRC Avignon ou Bonaventure)
    • 10 $ / an Citoyens des MRC de Bonaventure ou Avignon

 

Renouvellement d’emprunt

L’usager peut renouveler l’emprunt d’un document si celui-ci n’est ni en retard, ni réservé par un autre usager. 

Pour la réservation d’un document, présentez-vous au comptoir de prêt ou remplissez le formulaire en ligne sur Regard.

 

Amendes et remboursement

Afin d’assurer une meilleure circulation des documents de la collection, des amendes sont perçues pour chaque jour de retard sur le retour d'un emprunt.

Pour les volumes (livres), les revues et les journaux : 0, 25 $ par jour jusqu'à un maximum de 5 $ par prêt d'un document.

Pour les DVD, les CD, les ouvrages de références (prêt d'une soirée) : 1 $ par jour jusqu'à un maximum de 5 $ par prêt par document.

Vous ne pouvez faire des emprunts si  vous avez à votre dossier d'usager des documents en retard, des amendes ou des factures impayées.

Un document endommagé ou perdu devra être remboursé en fonction de sa valeur de remplacement.

Politique d'utilisation des ordinateurs

Les ordinateurs de la bibliothèque sont exclusivement consacrés à la recherche documentaire à des fins d'étude, d'apprentissage, d'enseignement et de recherche. Le clavardage et les jeux vidéo sont interdits.  Un utilisateur s'adonnant à ces activités se verra prié de céder sa place. Le personnel pourra en tout temps libérer un appareil inutilisé depuis plus de 15 minutes ou utilisé à des fins autres que celles prescrites.

Nourriture et breuvages

La nourriture et les breuvages sont interdits à l'intérieur de la bibliothèque. Seules les bouteilles d'eau sont autorisées.